Communiqué billetterie_Vannes/Biarritz

 

 

Chers Clients,

 

Le vendredi 24/01 puis le lundi 27/01, la plateforme technique de notre prestataire de billetterie a été confrontée à une attaque informatique malveillante (appelée déni de service DDoS) ayant pour but de rendre indisponible ses services.

 

Les opérations mises en place par ce dernier ont permis de remonter une plateforme opérationnelle et disponible dès le 28/01.

 

Cependant, les actions menées pour sécuriser et stabiliser la plateforme ont eu pour effet de créer un dysfonctionnement sur la plateforme de billetterie en ligne.

 

Ces effets de bord insoupçonnés constatés le 1 février et résolus le 3 février à 10h26, ont eu pour conséquence une altération majeure de la récupération des e-billets.

 

Suite à ces analyses et à l’ensemble des éléments dont il dispose pour confirmer cette attaque malveillante, notre prestataire se réserve la possibilité de porter plainte contre ces agressions ayant eu un effet dommageable pour notre activité ainsi que pour notre image.

 

Le RC Vannes a donc mis en place une procédure afin de rétablir les achats de billets pour RC Vannes – Biarritz dans les meilleures conditions. Si vous êtes concernés et que vous n’avez pas reçu de mail de notre part vous indiquant la démarche à suivre, envoyez-nous un mail rapidement à billetterie@rcvannes.bzh.

 

Nous regrettons sincèrement les forts désagréments que vous avez subis et vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères.

 

Nous serons nombreux à encourager les Bleu & Blanc sur ce match. Pour celles et ceux qui n’ont encore pris leur place et qui ne sont pas concernés par cette problématique, il reste uniquement des places en pourtour. Réservez ici => CLIQUEZ ICI

 

Le service Billetterie du RC Vannes.